Panel determinó la injusticia laboral contra trabajadoras de la firma española
A través de su Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR), determinó que el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL), ignoró las irregularidades de la elección registrada en noviembre del 2022, donde la empresa presionó e intimidó a sus trabajadores para coaccionar su voto a favor de un sindicato blanco, permitiendo el despido de empleados que buscaron hacer efectivos sus derechos de contratación colectiva y libre sindicalización; el Sindicato de Telefonistas que presentó la queja en el 2023, señala que hay la disposición para buscar un Plan de Remediación, donde se contemple la posibilidad de un nuevo recuento y respeto a la equidad de género
Especial de Cananea TV
El conflicto laboral surgido en la empresa española Atento Servicios en su Call Center de Pachuca, Hidalgo, luego de que en noviembre del 2022 se impidiera a sus empleados –en su mayoría mujeres–, su derecho a la libre sindicalización, al ejercer toda serie de intimidaciones para coaccionar su voto a favor del sindicato patronal “Progreso y Trabajo”, derivó en una resolución histórica a favor de los trabajadores agredidos, luego de que el pasado 21 de agosto el Panel del Mecanismo Laboral de Respuesta Rápida (MLRR) del T-MEC, determinó la negación de sus derechos sindicales y de negociación colectiva, pasados por alto en su momento por el Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL).

Al decir de Marisela Sánchez Rosas, representante de las y los trabajadores que luchan por el reconocimiento de su organización, que a lo largo de casi tres años de resistencia han enfrentado el despedido de 30 de sus compañeros, funcionarios del Centro Federal, desoyeron en su momento sus denuncias sobre las intimidaciones ejercidas en su contra por personal de recursos humanos de la Empresa Atento.
La denunciante participó en la conferencia ejercida en la sede del Sindicato de Telefonistas, donde su líder Francisco Hernández Juárez, dio a conocer el fallo histórico que más allá de ubicar como ganador a Estados Unidos y como perdedor a México, debe resaltarse que quienes ganan son los trabajadores, ponderó.
Ante los medios, el Sindicato de Telefonistas de la República Mexicana (STRM), informó que tras una minuciosa revisión, el Panel concluyó el “cúmulo de las evidencias”, sobre la interferencia indebida y reiterada de la empresa ATENTO, en el proceso de libertad sindical de sus trabajadores, ejerciendo en su contra una evidente discriminación, intimidación, amenazas y despidos injustificados.

Fue precisamente el STRM, la organización que presentó una queja ante el Departamento de Trabajo de Estados Unidos en noviembre de 2023. Tras analizar el caso, las autoridades norteamericanas solicitaron, la instalación de este panel debido a que las medidas correctivas tomadas por México no fueron suficientes para remediar la situación, lo que se ha interpretado como una derrota para México en el primer panel laboral bajo las reglas del T-MEC.
El gremio de los telefonistas dejó en claro que buscarán un diálogo constructivo con las autoridades laborales del país para buscar un Plan de Remediación, en el que se contemple un recuento para garantizar que realmente se respete a la democracia interna y el derecho de los trabajadores a la libre sindicalización.
Un elemento que deberá también atenderse de manea especial es que la empresa pudo incurrir en una violación a la equidad de género y derechos laborales de las trabajadoras que en su mayoría integran la planta laboral, pues como señaló Marisela Sánchez a este medio, sus compañeras fueron filmadas sin su consentimiento cuando se dedicaron a recabar firmar y hacer proselitismo para su sindicato, como medio de intimidar su proselitismo laboral.
Cabe señalar que además de la determinación del Panel, un juez federal concedió un amparo al STRM en contra de la determinación que emitió en su momento el CFRCL, según la cual “no existieron irregularidades en el procedimiento para obtener la constancia de representatividad”, del sindicato afín a la empresa.
Sánchez Rosas denunció además que pese a la determinación del Panel a favor de sus compañeras y compañeros, la empresa está diciendo a los trabajadores que el fallo fue a su favor, por lo que nuevamente vuelve a presionar a sus empleados para que se abstengan a hablar de temas sindicales.
“Llegó un representante del sindicato blanco a decirnos que se nos había autorizado un incremento del 5 por ciento y se le preguntó a cuánto equivaldría y para sorpresa de todos nos dijo: es que no sé cuánto ganen. No es posible que siendo el sindicato que supuestamente nos representa no sepan siquiera nuestros salarios”, denuncia Marisela Sánchez.
Se espera que en las mesas de negociación que sostendrá el STRM con las autoridades de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), se alcance el reconocimiento pleno de los derechos de los trabajadores de ATENTO, aunque parece que la empresa porfía en negárselos.


